Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Rückgabe.
Allgemeine Fragen
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 4917237866. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Habt ihr ein Ladengeschäft?
Wir sind ein reiner Online-Shop. Du kannst deine Bestellung bequem von zu Hause aus aufgeben.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand mit DHL innerhalb Deutschlands kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Derzeit versenden wir innerhalb Deutschlands. Für Anfragen zu internationalen Lieferungen kontaktiere uns bitte per E-Mail.
Rückgabe
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail, um die Rückgabe anzukündigen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Zahlung
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden über unseren Zahlungsanbieter an. Die verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt.
Ist der Zahlungsvorgang sicher?
Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über verschlüsselte Verbindungen und einen zertifizierten Zahlungsanbieter.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns eine E-Mail an [email protected] – wir helfen dir gerne weiter.